Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Objet

Coaching Simple est un logiciel en ligne destiné aux coachs sportifs : gestion de programmes d'entraînement, plans nutrition, fiches clients, réservations, messagerie et paiements en ligne. Les présentes conditions régissent l'utilisation du service et la vente des abonnements, accessibles sur www.coachingsimple.fr.

2. Comptes

Le compte « coach » est le compte souscripteur de l'abonnement. Les clients d'un coach (« membres ») sont invités par celui-ci et accèdent gratuitement à l'application. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

3. Essai gratuit et abonnement

• Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire et sans engagement.
• À l'issue de l'essai, l'accès complet nécessite un abonnement mensuel au prix affiché sur la page d'accueil (actuellement 9,90 € par mois, tout inclus, clients illimités).
• Le paiement est traité par Stripe ; l'abonnement se renouvelle tacitement chaque mois.
• Les paiements en ligne que le coach encaisse auprès de ses clients via la plateforme supportent une commission de 10 % par transaction (frais de traitement inclus), déduite avant versement sur le compte bancaire du coach. La fonctionnalité est facultative.

4. Résiliation

L'abonnement est résiliable à tout moment depuis les réglages du compte. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, sans frais. En cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu après relance.

5. Droit de rétractation

L'essai gratuit permet de tester le service avant tout paiement. Si l'abonné a la qualité de consommateur, il reconnaît, en souscrivant l'abonnement, demander l'exécution immédiate du service ; il conserve son droit de rétractation de 14 jours dans les conditions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, déduction faite du service déjà fourni.

6. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, l'abonné consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige, après démarche écrite préalable auprès de contact@coachingsimple.fr. Médiateur désigné : [à compléter].

7. Données

Les données saisies par le coach au sujet de ses clients restent sous sa responsabilité ; Coaching Simple les traite en qualité de sous-traitant, conformément à la politique de confidentialité. Le coach peut exporter ou supprimer ses données à tout moment.

8. Disponibilité et responsabilité

Coaching Simple met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence d'interruption. Le service est un outil de gestion : il ne fournit pas de conseil médical, et les programmes restent de la responsabilité du coach. La responsabilité de l'éditeur est limitée aux montants payés au cours des douze derniers mois.

9. Modifications

Les présentes conditions peuvent évoluer ; les abonnés sont informés des changements significatifs. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.